近日，花洲街道春风阁社区党支部书记韩新永很开心，作为市人大代表，在街道人大代表联络站的例会上，他反映的花洲东路安装的路灯一个多月不会亮的问题解决了，不仅附近的居民出行方便了，就连花洲实验高中和城区三初中的学生，晚上放学回家也有了照明。

和韩新永一样高兴的，还有该街道三里阁社区的居民们，他们反映市委党校东侧有1000多平方米私搭乱建，影响市容市貌和环境卫生的“两违”建筑，通过街道办联合城管、城建和公安等部门共同执法，彻底拆除了。

这是花洲街道解民情、应民意、维民权高质量建立人大代表联络站和不忘初心，牢记使命，勇于担当为民服务的缩影。

高质量建设 呼应民众需求

“安居梦”“出行梦”“蓝天梦”……每一个梦想都寄托着人民群众对美好生活的渴盼。花洲街道针对地处城区地理位置的实际，在城市提质步伐加快、城中村改造加速推进和住宅小区不断开发、辖区人口容量不断扩大、社会矛盾和纠纷时有发生的情况下，着眼居民(选民)利益诉求和人大代表履职，着手建立了人大代表联络站，为人大代表联系选民打开了方便之门。

今年4月，花洲街道党工委研究，在四楼划出5个房间用于人大代表联络站建设。5月7日，集代表活动室、接待室、站长办公室、资料档案室为一体的街道人大代表联络站投入运行，并设置了联络站长和联络员，辖区内16名人大代表(邓州市人大代表9名、南阳市人大代表9名，其中交叉2名)有了固定的履职场地。

高标准管理 确保制度落实

制度建设是代表联络站积极有效发挥作用的重要保证。

加大宣传、扩大联络站的知晓度。为让选民知晓联络站的作用，花洲街道除了召开社区支部书记、人大联络员会议、在各社区张贴公告外，还通过媒体宣传扩大覆盖面。

遵循代表联系选民办法。代表联络站工作职责等一系列规章制度，对接待群众作出具体明确规定，工作程序公开有序，工作机制规范有效。联络站公开联络站代表信息、公开联络站机构设置、公开人大代表接待群众工作流程、公开代表联络站工作职责、公开人大代表接待工作原则、公开代表接待活动受理范围和途径、公开人大代表接待群众日程安排的“七公开”上墙。

每周二为人大代表接待群众日。日常接待由联络站长和工作人员负责，每周二上午由人大代表接待群众(选民)来信来访，对反映的问题进行分类处理。严格遵循“谁接待，谁答复”原则，对于群众反映的事项，做到即时答复。市人大代表肖庆霞在接访中，对五保户、贫困户主动担责，作为花洲老年公寓的负责人，她或免费或半费接纳了李文莲和李小女等人。截至9月底，联络站已开展26次接待，接待选民60余人次，42人次人大代表参与接待，收到群众反映的问题16条，解决问题12件。

多渠道交办 确保工作实效

人大代表参与的积极性越高，主体作用发挥越充分，联络站的运作就越有成效。

发挥代表职责和优势。人大代表坚持每年向选民述职，通过召开会议向选民或选民代表报告履职情况，听取选民对其履职评议。在此基础上，人大代表们除采取电话走访或召开座谈会等方式联系外，还根据自己的工作实际向选区选民广泛宣传宪法和法律法规、党的路线方针政策。市人大代表海红对经商的选民，宣传党的经济政策和市人大常委会关于经济方面做出的决议、决定，了解选民对经济发展和民主法治建设的建议和要求。南阳市人大代表李秀菊是一名社区党支部书记，她向选民宣传人代会精神，对选民反映的热点、难点问题进行整理，既找出个别现象又梳理出共性问题。

请进来、接地气、连民心。为使人大代表们的知情渠道畅通，街道让辖区代表始终把自己定位在为民服务上，尽力为选民办实事。前不久，街道人大代表联络站组织部分人大代表，对辖区内“两违”整治和环境卫生管理工作进行集中视察，提出意见和建议6条;对街道武装部工作、河长制、结对帮扶焦林村贫困户“七改一增”以及辖区的城市综合体建设项目、团结中路安置房建设等7项工作建言献策。

围绕中心、服务大局，配合街道做好中心工作。今年5月，人大联络站投入运营以来，紧紧围绕“人大聚焦脱贫攻坚，代表聚力同步小康”“访民情、听民意、解民忧”等主题活动，代表们来到花洲街道结对帮扶的腰店镇焦林村，面对面接待、走访贫困家庭，人大代表海红、柴慧、杨英鸽、李秀菊等，为贫困户和建档立卡户贫困学生捐款捐物。

“小切口促进大变局，在当前‘不忘初心、牢记使命’主题教育的大背景下，民之呼，人大代表有所应，而联络站正好为人大代表倾听选民的呼声提供了平台。我们要切实把选民对我们的希望落到实处，不辜负党和人民的重托。”花洲街道人大办主任牛学道说。