“作为我省参赛选手，李明同志在比赛中展现了河南人社风采，以出色的表现为我省人社系统工作争光添彩，为全省人社窗口单位广大干部职工树立了榜样。”近日，省人社厅发来贺信，对我市人社局李明同志在人社系统窗口单位业务技能练兵比武活动中的出色表现提出了表扬。

10月31日至11月2日，2019年度人社系统窗口单位业务技能练兵比武全国赛在浙江省宁波市鸣锣开战，31个省份和新疆兵团组队同台竞技。大赛分笔试和现场展示两个环节，内容紧密结合人社部门和窗口单位的工作特点，侧重考查选手掌握运用人社政策业务知识，为群众解决实际问题的能力。

据了解，今年的赛制形式新颖，参赛队员精神饱满、业务精湛，比赛内容主要来自人社部赛前公布的近4000多道综合题库，还设置了风险案例、视频分析等高难度题型，重点考察选手对人社领域法规政策的掌握度和为民服务经办事项的熟练度。

今年6月份以来，为适应深入推进审批服务便民化和“一网一门一次”改革对人社服务的新要求，按照人社部2019年在全国人社系统窗口单位开展业务技能练兵比武活动的决定，市人社局精心组织，除窗口工作人员外，局领导班子、各业务科室、局属单位全员参与。领导班子带头学，工作人员比着学，上班期间讨论学，下班之后抽空学，全局掀起了岗位练兵比武活动热潮。

会背政策不难，难的是如何用群众熟悉和理解的语言表达出来。这一点，李明深有体会。“有时候为了弄清楚一个政策，我吃饭睡觉还在想该怎么表达。然后又请教了业务窗口的同事们，与他们一起研究，力求做到让群众理解到位，减少办事流程，让群众少跑腿。特别是在省里集训的一个多月，省厅为我们制定了学习计划，聘请全省各业务窗口经验丰富的业务精英为我们讲解业务实践知识，加深我们对知识点的理解和掌握，并多次进行模拟比赛，才使我在全国大赛中有了不错的表现。”李明说。

为了营造人人学政策、钻业务、练技能、强服务的良好氛围，该局通过对习近平新时代中国特色社会主义思想、党的十九大精神、就业创业、社会保险、劳动关系和人事人才等模块的学习，逐步实现全局、全员了解熟悉人事部门各项政策、规定，以比促练、以练促用，全面提升了全局人社服务的能力和水平。

“以后我再也不会拖欠员工工资了，感谢人社局的同志们给我讲了《劳动法》的内容，让我知道拖欠工资是违法的事，以后我一定注意。”日前，在市文化路一手机店内，该店负责人羞愧地说。原来，暑假期间，一名大学生在该店打暑假工，但并未签订合同，工作二十天辞职后没有及时领到工资，于是将情况反映给了人社局。了解到这一情况后，该局相关负责人到店进行协调，专卖店负责人当面通过手机微信支付了该学生的工资。    该局副局长高郑岩告诉记者，通过广泛开展业务技能练兵比武活动，一方面迅速在全局掀起了“钻政策、抓业务、强服务”岗位练兵热潮，每个人都进行了全科业务学习，个个都成了多面手；另一方面通过练兵比武培育出了一批像李明一样的业务精通、技能过硬、作风优良的标兵能手，激发干部职工学习业务、钻研技能的工作热情，充分展现出人社系统干部职工昂扬的精神面貌和精湛的业务水平。

“今年，李明同志在全国人社系统窗口单位开展业务技能练兵比武活动中取得了不错的成绩。下一步，我们会继续抓好技能练兵比武活动，让全局上下从过去的‘只懂业务操作’转变为‘又懂政策，又会操作’，从只会‘单科经办’转变为‘全科受理’，把学习到的政策知识，用群众听得懂的语言去解读，更好地为人民服务。”该局局长刘建科说。