3月27日晚上6点10分,雨哗哗地下着,李国栋下班回家途中,看到一位老人拄着拐杖,颤颤巍巍地站在办税服务厅的台阶上。他上前询问老人家是哪里的,老人冻得瑟瑟发抖,说不清,只能依稀听清国土局几个字。李国栋把车开过来,把老人扶到车上,开到国土局附近,一个巷道一个巷道地让老人辨认,并向旁边的商户一家家的打听问有没有认识老人。
在和老人沟通中,老人说自己饿了,李国栋赶紧去商店买来面包,向商户借来一次性杯子为老人倒上热水。老人在车上吃完面包,喝完热水,缓了一会,说自己是镇平到林扒过来找闺女的,但还是说不清自己及闺女的名字,身上也没有能够证明自己身份的东西。
李国栋只好拨打110报警,同时在朋友圈和微信群转发老人图片。市农商银行员工看到李国栋发布信息后,纷纷转发走失老人信息,不少热心群众打来电话核实老人信息。李国栋刚将老人送到胜利派出所时,有热心人给他打电话说看到朋友圈转发的信息,发现老人是自己的邻居,派出所的民警也反映已经联系到了老人的家人。
一直等到晚上7:30,李国栋与民警交接好,把老人交到亲属手中才回家。
据了解,近年来市农商银行累计救助了20余名,在该行24小时ATM自助银行过夜的走失、残障人士。