邓州网讯 (记者 郑 雪 通讯员 王亚刚)“感谢你们,这些设备隐患我们一定按期限整改,保证冬季用电安全。”近日,在市产业集聚区河南乾云医疗科技有限公司,负责人对前来走访的市供电公司电力职工说。
为保障辖区重要客户用电安全,连日来,市供电公司组织共产党员服务队,对重要客户开展用电设施安全检查,确保度冬用电安全。
该公司制定详细的客户档案,建立客户经理“一对一”跟踪服务模式,从供电电源、应急电源、受电设施、应急预案、运行管理等方面开展检查,并结合季节性特点,有针对性地增加防雷、防汛、防污等检查内容,做到检查到位,不留死角;同时,延伸用户侧服务方式,从客户关注的用电知识培训、节能减排、应急电力保障等三个方面入手,通过举办安全用电知识培训、开展联合应急演练等形式,进一步提升客户的应急处置能力;向客户发放《客户征求意见表》《安全用电手册》,指导客户安全用电、节约用电,减少电费支出,实现供电企业与客户的“双赢”。
同时,该公司对电力“体检”中发现的隐患问题,督促客户积极进行整改到位,为各企业冬季安全用电奠定良好基础。