邓州网讯  连日来，市医保局重点聚焦百姓“急难愁盼”问题，多措并举，推动“我为群众办实事”实践活动走深走实。

积极宣传医保惠民政策。该局成立医保政策宣讲团，走进企业、医疗机构开展医保政策宣讲、培训活动，切实提高群众对医保政策知晓率和满意度。建立医保政策宣传联络队伍，在各定点医药机构大门等醒目位置悬挂标语、张贴海报。同时，加大报纸、广播电视、新媒体等宣传力度。截至目前，开展各类医保政策宣传活动10余场，发放医保宣传单3500余份。

优化服务做百姓贴心人。该局建立统一的经办服务流程，延伸医保服务窗口，推行医保经办事项下沉，切实解决服务群众“最后一公里”问题，受到广大群众的一致好评。

接受监督提升监管效能。该局从社会各界邀请33名医保基金社会监督员;公布打击欺诈骗保行为和医保服务投诉举报电话、信箱，及时处理群众来电来访，有效维护医保基金安全和参保群众的切身利益。