“感谢党的政策好，感谢医保局的工作人员的耐心细心，报销到账速度真快!”12月7日上午，赵集镇小王集十一组村民王女士来到政务服务中心大厅二楼医保窗口，将一面写有“全心全意为人民，服务热情效率高”的红色锦旗送到窗口工作人员手中。

今年8月21号，病人王先生因蛛网膜下腔出血在省外就医，出院之后前来报销。送审资料时王女士告诉工作人员，家里情况很特殊很困难，儿子生病后住院费用基本靠借亲戚朋友维持治疗。窗口工作人员了解情况后记在心间，下班后翰林、周勋主动加班提供延时服务，把该病人的住院费用核算送往财务科转账。由于工作人员认真负责和高效率的拨付报销，大大减轻了王先生家的经济压力，让患者家属十分感动。

金杯银杯，不如老百姓的口碑。小小的一面锦旗不仅仅是对医保窗口为民办实事的鼓励，更饱含着群众的信任和重托。今后，邓州政务服务中心窗口工作人员都将继续践行初心使命，用心、用情、用力解决群众的困难事、揪心事，用实际行动诠释新时代的责任和担当!