邓州网讯  “您好，请问如何办理公共场所卫生许可证?”近日，在市政务服务中心卫健委窗口，卫健委党组书记、主任赵中玉以一名普通办事群众的身份，“沉浸式”体验了公共场所卫生许可等项目的办理流程。

体验中，赵中玉以办事群众的身份体验取号、填报申请表、窗口办理等全流程，重点了解群众在办理业务过程中能否快速“读明白”“填明白”，感受业务咨询、前台受理、后台审核等各环节是否顺畅，并当堂“会诊”，针对性地提出了加大帮办代办力度，尽最大能力确保企业、群众的事“好办快办”等相关建议。

据了解，此次活动是该委深入贯彻落实“观念能力作风建设年”活动的具体体现，也是持续优化营商环境的重要内容之一。该委以企业和群众的需求为出发点，通过角色转换和切身体验，检验政策落实和管理服务中存在的痛点、堵点、难点问题，寻求破解举措，确保快速整改到位，促进卫生健康服务提质增效，提升企业和群众的满意度、幸福感、获得感。