邓州网讯 “下沉帮扶人员是否联系一级客户经理，是否相互添加联系方式?”“下沉帮扶人员是否熟悉供电辖区紧急负荷控制的预案，是否协助一级客户经理做好紧急负荷控制的准备工作?”近日，市供电公司纪委联合办公室、党建部、组织部、营销部组成四个联合监督检查组，采取“四不两直”方式，对下沉帮扶工作开展落实情况进行监督检查。

针对进入迎峰度夏用电高峰期，客户服务咨询蜂拥、工单数量激增问题，该公司制定下发了《下沉一线“解难题 办实事 保服务”工作方案》。该公司纪委立足监督职责，制定《下沉一线“解难题 办实事 保服务”监督检查工作方案》，通过对下沉帮扶人员到岗到位情况、帮扶责任落实情况、帮扶工作纪律执行情况进行监督检查，全力服务客户，保障电网安全运行和电力有序供应。

“下一步，公司纪委将持续开展常态化监督检查工作，全面提升供电服务质量，夯实安全生产基础，全面践行‘人民电业为人民’的服务宗旨。”该公司相关负责人说。