邓州网讯 为进一步提升政务服务水平，树立良好社会形象，提升窗口服务满意度，近日，市政务服务和大数据中心深入开展“文明服务我出彩 群众满意在窗口”活动，践行“我为群众办实事”的宗旨。

该中心实施首问负责制、承诺服务制、一站式办理，推行“互联网+政务服务”，推进审批“马上办、网上办、就近办、一次办”和并联审批;鼓励窗口工作人员使用“欢迎”“谢谢”“请”“再见”等文明用语，禁止使用“我不懂”“不归我管”“我不知道”等文明忌语。

同时，办事窗口坚持便民利民的服务宗旨，创建舒适便捷的办事环境。大厅配备了休息座椅、热水，设立了志愿服务站;摆放纸笔、老花镜、医药箱等，为群众提供温馨服务。设立咨询台，配备咨询员、引导员，为办事群众提供高效、便捷的服务。

该中心相关负责人表示，通过开展活动，提升了窗口工作人员的能力素质，增强了文明服务意识，以更文明的态度、更完善的设施、更优质的服务，不断增强每位办事群众的获得感、幸福感、体验感。