邓州网讯 “市税务局作为营商环境指标牵头单位之一，秉承为国聚财、为民收税的工作宗旨，连年开展便民办税春风行动，持续优化营商环境，积极助力邓州经济社会高质量发展。”近日，市税务局党委书记、局长魏民在接受今日邓州采访时表示。

魏民说，市税务局将继续以纳税人缴费人需求为导向，不断推进税费服务创新，规范税费征收管理，优化涉税工作流程，落实税费优惠政策，深化智慧税务建设，积极构建优质服务体系，全力打造“六最”营商环境。

一是优化纳税服务，便捷办税。规范纳税服务标准，完善纳税人之家，通过“穰税无忧”金牌服务团队，建立重点企业“一对一”工作台账，提供多元化、个性化定制服务，快速响应纳税人缴费人诉求。压缩办税时间，精简办税资料，落实“一次性告知”“容缺办理”“首违不罚”等制度。创新纳税服务方式，通过河南税务APP、云帮办、问办合一等平台开展税费业务网上咨询、网上办理，打造“最多跑一次”“一网通办”“不来即享”现代化税费服务体系。

二是落实减税降费，直达快享。多样化开展减税降费政策宣传。根据纳税人缴费人实际情况，通过电话、短信、微信、豫税通等方式，精准推送税收优惠政策“大礼包”。定期开展云税直播，讲解申报流程，现场答疑解惑。明确专人专责，深入企业了解优惠政策落实情况，辅导企业及时享受税收政策“红利”。加快减免退缓税审批速度，实时监控办理进度，确保企业应享尽享、即申即享，进一步激发市场活力，为企业纾困解难。

三是畅通沟通渠道，有诉必应。强化服务意识，提升服务水平，坚持政务公开，接受社会监督。通过基层站所评议、公开热线电话、办不成事窗口等途径，畅通纳税人缴费人反馈沟通渠道，主动倾听群众声音。建立工作台账，针对反馈的共性热点诉求，广泛听取意见建议，积极开展整改工作，确保事事有回应、件件有整改。设置“税费争议调解室”，专人专岗受理税费疑难诉求，开展常态化回访工作，建立并完善长效机制，构建和谐征纳关系。