邓州网讯 为落实市委“八大行动”决策部署，连日来，营商环境“破冰突围”行动专班多次召开会议，组织市发改委、行政审批服务中心、自然资源和规划局等相关职能部门，把持续深化“一件事一次办”“有诉即办”“交房即交证”和全面推行惠企政策免申即享、审批事项免证可办等5件事作为快速提升营商环境满意度的主阵地，聚焦部门存在的工作作风不良、办事效率不高、服务意识不强、损坏企业和群众利益问题，以解决营商环境痛点、堵点、难点问题为目的，以全社会层面满意度为基准，全面提高各级各部门服务质量和服务水平。

一件事一次办

由市行政审批服务中心牵头，市“放管服”办公室印发了《邓州市关于加快推进政务服务“一件事一次办”改革工作的通知》和《关于公布第二批政务服务“一件事一次办”事项清单》，梳理104个政务服务“一件事”事项，制定了“一件事一次办”操作规程，并组织各政务服务单位召开加快推进政务服务“一件事一次办”改革工作推进会和业务推广集中培训，由中国电子完成“一件事”联办平台系统、窗口设备的适配以及窗口人员的“一件事”联办系统操作培训。

有诉即办

在市政务服务中心大厅设置“有诉即办”服务窗口，与纪委“办不成事”问题受理窗口相结合，分批组织40余家企业召开企业家座谈会，倾听企业心声。通过政务服务“好差评”系统、窗口服务满意度调查问卷、智能语音回访系统、投诉二维码等收集企业群众诉求，构建集受理、办理、反馈、回访于一体的闭环工作机制。至目前，大厅设立“有诉即办”专区为群众解决各类诉求359个，纪委“办不成事”问题受理窗口为群众解决问题50个，政务服务好差评系统主动评价81489次，好评率99.99%，智能语音回访系统实时回访办事群众12953次，满意率99.73%，真正做到有诉即接、有诉即应、有诉即办、有诉必办。

交房即交证

由市自然资源和规划局牵头，通过信息共享、优化流程、并联审批、限时办结等方式，综合运用“互联网+不动产登记”，进一步优化“交房即交证”模式，防止新增“问题楼盘”和不动产登记历史遗留问题;实现新建商品房“住权与产权同步”，方便了群众办理落户、子女就学、不动产转让、抵押贷款等事项，打通了服务群众“最后一公里”。截至目前，共在27个小区发放《不动产权证书》31200余本。

惠企政策免申即享

由市发改委牵头，拟定了《邓州市惠企政策“免申即享”工作实施方案》初稿，初步明确了工作专班，下设政策梳理组、平台支撑组、督导落实组、资金监管组等四个工作小组。目前，正在征求各相关部门意见，待修改完善定稿后印发。同时与省、南阳市积极对接，待南阳市政数局与省级连通后，迅速完成平台接通工作。

审批事项免证可办

由市行政审批服务中心牵头，梳理公布我市303项政务服务“免证办”事项清单，涉及28个政务服务单位;依托南阳市电子证照管理系统和省下发的电子证照模板，推动各政务服务单位纸质证照电子化，按照应制尽制原则，全量往电子证照管理系统录入电子证照数据并加盖电子签章。目前，我市录入电子证照324530个。

“下一步，我们将持续发扬‘四敢’精神，聚焦‘四个极限’，深入谋划统筹、加强顶层设计、建立机制增效、靶向重点突破，积极与上级部门对接，强化工作统筹推进，持续优化营商环境‘五件事，确保件件落实，事事见效，以一流营商环境助力南阳副中心城市建设。”市“破冰突围”行动工作专班办公室主任张渊表示。