邓州网讯 “您是哪的人啊?天冷了，愿意去救助站暖和暖和吗?里面有棉衣、被子，穿上暖和，还有方便面，一会儿吃点啊。”近日，市民政局救助站站长姚雪梅带领该站组织的巡逻小分队，在日常街面巡查时发现4人在福胜寺塔附近在行乞，为避免晚上温度骤降，流浪人员抵御不了寒冷，劝说他们去救助站安全过冬。

入冬后，我市气温昼夜温差较大，入夜后气温骤降冻得人直打哆嗦，为确保生活无着的流浪乞讨人员、临时遇困群众及时得到救助，自2023年11月7日开始市救助站“寒冬送温暖”专项救助行动已启动，民政局张晓玲局长要求救助站全体干部职工严格落实24小时值班和领导带班制度，保持救助热线24小时畅通，高度重视充分发挥社会救助工作联席会议协调机制作用，细化举措，完善应急预案，强化社会救助工作，织密为民服务“保障网”。

爱心照亮回家路

“您看您认不认识他?”“你看看他是不是咱这的人?”近日，由公安机关发现17岁张某在街头流浪，因此人智力低下说不清家庭地址，年龄小人脸识别也没有比对出来，被送入救助站。这个没有名字，随身没有携带身份证，没有家庭住址的“三无”人员让救助人的工作人员犯了难。

笨办法解决大问题，于是救助站工作人员带上张某沿着公安机关发现张某的地点(汲滩镇魏庄村赵庄)进行寻家。每到一个地方救助站工作人员都会下车询问当地居民，并让居民辨认，从早上8点出发到中午11点多，工作人员把附近的小村全部转了一遍，见人就问，也没有人认识张某的，就在工作人员要放弃原路返回时，一当地居民叫住了他们，说你们去新张营那过问问看看有没有人认识，一听这话工作人员又来了信心，直奔新张营(新野县歪子镇官寺村新张营)一到新张营工作人员就找到当地居民问他们认不认识张某，当地村民一看就说认识，说他奶奶找他都找疯了，并直接领到张某家。

“这是哪?”到地方，工作人员问张某熟不熟悉，他说是家，他奶奶看见4个多月未见的孙子抱着就哭起来。“看见一家人又团聚在一起我们心里更是无比的高兴，这趟跑的真值。”帮助张某寻亲的工作人员之一李传舟感慨地说。

对老人、残障人士等无法自行回家的市救助站会同有关部门采取更加有针对性的举措，全力保障流浪乞讨人员的安全回家和基本生活，确保流浪乞讨人员安全过冬、温暖过冬，让受助对象真正感受到“天寒人暖”。

寒冬巡查送温暖

“先去开阔的广场上看看，那里发现流浪乞讨人员的概率大一些。”市救助站负责人指导工作人员，上街巡查不能漫无目的，要多去最可能发现流浪乞讨人员的地方。现在他们不会睡觉，所以一些人口密集、繁华的地方会更容易发现他们，等到晚些时候，再去桥洞、地下通道等地看看。

来到雷锋林附近，救助站工作人员直奔桥下，漆黑的空间内什么也看不到，巡查的难度大了不少，许多角落无法看得清楚，但这些难不住工作人员的“火眼金睛”，在手机自带电筒的照射下，地板上、柱子旁、墙角处……市救助站的工作人员发现了三位流浪乞讨人员的踪迹，但只有一名流浪乞讨人员在，工作人员及时将棉被和御寒的物资送到受助人员的手上，并询问了其他两名受助人员去处，得知出去务工还未返回时，便将被子、保暖衣物等御寒物资放在他们住的地铺上，并给予留言和附上一张救助联系卡后，才离开。

专项救助行动期间，市救助站加大街面巡查，紧扣严寒天气、冰冻雨雪、气温骤降、夜间凌晨等时段开展全天候街面巡查救助，重点救助流浪未成年人、疑似精神障碍患者和露宿街头、临时遇困等人员;紧盯车站、公园、桥梁涵洞、废弃房屋、银行24小时自助服务区等流浪乞讨人员较易集中的区域和可能露宿的场所积极开展巡查救助工作，做到发现一例，救助一例;劝导、引导临时遇困人员到救助站接受救助。对不愿进站接受救助的流浪乞讨人员，工作人员根据实际情况巡查劝导救助服务，及时为其提供食品、水以及衣物、被褥等御寒的物资，告知其救助政策，做好持续关注和跟进服务。做到分类施策，科学精准救助。

同时，活动期间市救助站工作人员还通过发放宣传手册、回应诉求、招募志愿者等多种形式与群众互动，向广大市民宣传救助政策和服务内容，耐心向市民讲解救助政策、救助程序，并呼吁市民多关注、关心流浪乞讨人员，理性施救，积极推动形成“全民救助”良好氛围。

据了解，自“寒冬送温暖”专项救助行动开展以来，救助站共出动车辆60余台次，联合行动10余人次，共救助流浪乞讨人员300余名，落户安置3人。