硬件设施极大提升

      就医环境显著改观

      随着社会的发展进步，百姓就医需求越来越高，如今的城关镇卫生院已发展成为占地面积3800平方米，用房建筑面积2400平方米，拥有0.4T磁共振、双排螺旋CT、DR、四维彩超等大型医技设备的集医疗、预防、保健、康复、科研为一体的综合性医院。

      二院先后投资500余万元，对设施设备、业务用房等进行改造，建成标准化消毒供应室，重新整修急诊室、手术室；病房走廊、卫生间安装扶手；门诊室、病房安装隔帘；病房统一配置床单消毒机、抢救车、扫床车、治疗车；为行动不便的病人配备轮椅，配置带护栏病床，病区张贴防跌倒、坠床、烫伤等警示标识；规范配备除颤仪、电动吸引器等急救设备。

      2017年，为进一步加强技改和基础设施建设，先后投资400多万元扩大业务用房面积500平方米。完善急诊科与病理室的设施建设，修缮美化了外一科、外二科、普外一科和耳鼻喉科，增加观光梯一套，对内部进行升级扩建，使医院的环境面貌焕然一新。

      先后引进LED自助手术灯和电解质分析仪等设备，成立了使用面积达160平方米的“仲景国医堂”，投资23万元购置理疗设备23台件；投资21万元，购置半全自动生化分析仪（合作）、碎石机、胎心监护等7台（件），扩大了服务范围，提高了科技实力。

      诊疗技术日臻完善

      规范服务有章可循

      市二院院长郭云昌告诉记者：“二院从2002年年收入100多万元，到2017年年收入突破6000多万元，这个数字上的变化是可喜可贺的，这是全院医护人员共同努力的结果，也是老百姓认可的结果。”

      2017年，二院加大了外二科微创手术的推广和运用，普外科开展了经皮介入治疗，外一科也开展了腹腔镜胆囊切除等手术，皮肤科与河南医学科学院皮肤病医院在二院建立临床科研基地，皮肤科对烧烫伤疤痕治疗有了重大突破，全年共开展各类手术近万例。

      医技后勤等科室积极配合，主动为临床科室和患者服务并实现了操作规范化和制度流程化，B超室工作质量规范有序。病理室2017年刚成立不久就做切片600多例，TCT22例，脱落细胞学6例。
      加强对外协作，成立了眼科中心和妇科合作项目，与南阳医专第二附属医院医联体合作办院，与珠海蓝海之略开展眼科项目，增强了科技实力，提升了医疗质量，充实了医护力量，扩大了名医数量。建章立制装订成册。全院重新梳理规章制度、岗位职责、操作规范、工作流程以及应急预案，近三年来全院无一例医疗事故和医患纠纷，获得了一致好评。

      以人为本服务社会

      优质高效赢得赞誉

      记者在采访中，遇到了花洲社区市民翟建国，他是一个慢性病患者，长期在二院诊治。他对记者说：“我亲眼见证了二院的变化，无论是诊疗设备还是诊疗技术，都比以前有了很大的改观，在这里看病，比较放心，也比较舒心……”

      近年来，二院全面推行“优质护理服务”，为广大患者提供优质、安全、有效、满意的医疗卫生服务，病人的就医满意度不断提升。

      71岁的王申老人因急性肠炎入院。在住院期间，他总是把“谢谢”挂在嘴边。

      “在医院吃住都很方便。”王申的儿女都在外打工，是一个远方的侄子在医院照顾他。得知情况后，医院的护士和医生都给予他特别的关爱，护士会自觉帮他打饭菜送到病床边。

      “让病人在医院安心治疗，让家属放心把病人交给医院。”这是二院全体医护人员对每一个病人的承诺。

      “现在病人住院，带上医保卡在医院就可以直接报销医保，不再需要去医保单位单独办理手续。”二院的合管办主任袁金玉说道。

      近年来，二院率先简化医保手续，医保手续快捷方便的举措，吸引了全市乡镇农民到二院就医。同时全院进一步加强管理，使用药品零差价，对临床及医技科室重点考核药占比、人均住院费用和自费率列入奖罚和绩效考核；让药品收入大幅度下降，使人民群众得到了更多实惠。

      在采访结束时郭云昌表示，虽然我们成功晋升二级综合医院，但医院将会继续努力，以提升人民群众对医院的满意度为出发点，提高同行业的认可度，进一步促进规范化管理，不断提高医疗服务质量，使医院进入可持续发展轨道。