精细管理让城市更有温度——访市城市管理局局长张超

2022-04-28 19:06:17 作者:王崇顺 城管局 张玉召 来源:
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邓州网讯 “市城市管理局牢固树立‘人民城市人民管,管好城市为人民’理念,‘围绕中心,服务大局’,把市委十四届二次全会暨市委经济工作会议精神落实到具体工作实践中。”近日,市城市管理局局长张超在接受今日邓州采访时说,“2022年,要以‘观念能力作风建设年’活动为抓手,让城市的‘烟火气息’与‘文明气质’相得益彰,让城市管理更有温度,使人民群众在城市建设管理发展过程中,幸福感、获得感和满意度不断增强。”

城市管理进入新发展阶段,从“有没有”到“好不好”“精不精”是一个不断探索和完善的过程,尤其是在补齐民生短板、解决民生难题上要下大功夫。如今,城市管理已开启新的发展模式,城市从增量扩张转向增量与存量并重的发展转型期,城市管理的重点从数量导向转向品质,从物质保障转向文化传承和机制建设,因此规划、建设和管理之间问题叠加,错综复杂,而城市数字化转型发展又是必然趋势,既为城市治理现代化提供了重要技术支撑和新动力,又对城市管理的机制变革、流程再造提出了新要求。思想是行动的先导,理论是实践的指南,弄明白“时”与“势”,也为2022年城市管理明确了突破口。

据张超介绍,2022年城市管理局将从以下几个方面持续发力,不断推动城市管理工作再上新台阶。

让党旗飘扬一线 服务民声之所呼

充分发挥党建引领示范作用,党建+理念“为民创城”、党建+项目“为民建城”、党建+管理“为民管城”、党建+服务“为民润城”、党建+执法“为民治城”。组建党员突击队3个、女子综合执法服务队3个,综合应急执法服务队6个,城管志愿服务队12个,做到“民有所呼、我有所应”。

扛牢扛实“两个责任”,全域构建清风城管,通过“盯责任、盯风险、盯教育、盯信访、盯宣传”的“五盯”工作法,约束城市管理工作中的“微权力”,实现队伍“零违纪”、执法“零过错”、服务“零投诉”。

马路办公做实事 “铁拳”行动治顽疾

全面开展“马路办公”行动,以路为岗,马上就办,办就办好,用脚步丈量城市,用行动温暖民心,以创建“服务型行政执法标兵”单位为目标,以巩固深化“强基础、转作风、树形象”专项行动为契机,实现“法治城管、智慧城管、透明城管、服务城管、信用城管”五个城管工作目标。

针对市民群众反映强烈的“占路经营”“僵尸汽车”“僵尸围挡”“僵尸广告”“餐饮油烟污染”等城市顽疾,坚持露头就打、越界就清、扰民就治,最大程度维护群众公共利益,净化美化城市市容市貌;大刀阔斧攻坚违法建设,持续保持打击违法建设高压态势,通过加大动态巡查频次、发动网格员和群众及时上报违法建设,做到早发现、早制止,确保发现一处、处理一起,做到零发生、零增长,还路于民、还绿于民、还空间于民。

温情执法解民忧 城市管理有温度

践行城市管理“721”工作法机制,即70%的问题用服务手段解决、20%的问题用管理手段解决、10%的问题用执法手段解决。组建女子执法队伍,探索“微笑服务”与严格执法并存的管理模式;针对城区“停车难”“停车乱”问题,探索实施“首违免罚”的人性化管理新模式,对首次发现的违停车辆采取当面告诫、张贴温馨提示单等方式提醒违停车主尽快驶离,体现城市管理“人情味”;合理施划车位,建设社会化停车场9处,智慧化停车5个;实施电动汽车充电基础项目;设置便民疏导点32个,让城市充满烟火气。

聚焦管理服务短板,以建设促治理,解决一批“有没有”的问题。建设餐厨废弃物资源化利用和城市垃圾综合利用项目;建设公共厕所63座,垃圾中转站6座;口袋公园12个,“便民驿站”2座,“城管驿站”15座,不断提升城市功能。

聚焦管理服务弱项,以提升促品质,解决一批“好不好”的问题。改造公厕122座、游园23个;持续开展“双占”“双违”、燃气领域、大气污染防治攻坚等专项整治提升行动,不断提升城市形象。

聚焦管理精细程度,以精细促特色,解决一批“精不精”的问题。对街头游园、口袋游园、智慧路灯、音乐喷泉等提质升级,打造“打卡点”;实施智慧城管提质升级,实现城市管理“一网统管”;实施城区公厕提质、创新执法服务提质和优化营商环境提质等行动,打造城市精品。

“下一步,我们将始终坚守‘以人民为中心’价值理念,厚植为民服务情怀,用心扮靓城市,用情服务民生,当好城市‘大管家’,助力全市经济社会高质量发展,以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。”张超说。

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